专访一汽丰田企划部副部长吉村郁夫

记者: 请您介绍一下一汽丰田成都车展的参展阵容,以及您是如何看待成都车展的?

吉村郁夫:从地缘来说,成都是一汽丰田的生产基地之一,一汽丰田非常重视在自家门口举办的车展,本届成都车展一汽丰田展台的总面积就达到了1386平米。

从销售来说,2016年上半年,一汽丰田共销售32.32万辆,同比增长率为18%,其中西南地区为21992台,占到总的7%。针对本次车展一汽丰田还准备了千万钜惠好礼等促销活动和购车金融政策,为消费者带来实惠。

从展出阵容来说,一汽丰田此次几乎是全系参展,更带来了全新VIOS威驰的区域首秀和全新RAV4荣放的亮相。

由此可见,西南地区以及成都车展对一汽丰田的重要地位。

记者:2016年一汽丰田制定了62万辆的销售目标,目前完成多少?西南地区的表现如何?

吉 村郁夫:今年1-6月一汽丰田累计达到32.32万台,同比增长18%。从2012年至今,一汽丰田的已经实现了连续4年的正增长。2015年的 累计为61.8万台,超额完成任务0.8万台,今年的目标在去年的基础上增加至62万台。其中,上半年已经累计销售32.32万台,完成目标 的一半以上。西南地区全年计划销售任务45257辆,上半年已实现销售21992台,从现在的情况来看,我们有信心超额完成。

一汽丰田将从战略、产品 、经销商、价值链、数字营销五个方面确保目标的达成。

记者:2016年,一汽丰田应该如何打造具有辨识度的售后服务品牌形象?会有何规划或重点措施?

吉 村郁夫:一汽丰田2006年推出“诚信服务”品牌。售后服务理念是“专业对车,诚意待人”,随着汽车行业整体售后服务水平在不断提升,为让此更有辨识度, 价值型服务和差异化服务是未来竞争的聚焦点2016年我们将从这两个方面着手进行改善。价值方面,在诚信服务品牌下加强对服务附加值的进一步打造和强化, 努力推进“定保通”产品,让客户体验到其价值优势。差异化服务方面,随着一汽丰田基盘客户保有量的不断扩大,针对不同客户在不同层面的需求,提供更加便 利、精准的差异化服务是增加客户粘性的必要手段。从客户关怀的角度出发,一汽丰田会加强呼叫中心的建设,增加厂家与客户直接接触的频次。

记者:全新RAV4荣放,对一汽丰田具有什么样的战略意义?

吉 村郁夫:全新RAV4荣放在外观、内饰和安全配置方面的技术升级,提升了整车的商品竞争力,无论在SUV大的市场环境,还是对一汽丰田自身来说都具有重要 的战略意义。在车市新常态下,SUV是增速最快的细分市场,且小型SUV增速强劲,虽然在RAV4所在的紧凑型SUV领域,增速相对平缓。但在一汽丰田推 出小型SUV之前,RAV4承担着企业SUV主力销售的重任,是承担企业SUV产品的重点产品。借助此次全新RAV4荣放在外观、配置、科技性能等整 车价值的大幅提升,全新RAV4荣放将转变为更为积极的销售,在市场上也将占据更加有利的位置。

记者:据说今年一汽丰田还有一款重点车型是全新VIOS威驰,也请先生介绍一下这款车的亮点。

吉 村郁夫:全新VIOS威驰定位于年轻消费者的“人生第一辆车”,是一汽丰田旗下“小型车战略”与“年轻化战略”的主力车型之一。为更好地满足新时代年轻消 费者对于人生第一辆车的期待,全新VIOS威驰通过提升外观与内饰的设计,使车型更显年轻,充满活力,也更符合年轻人的审美;多项领先同级的安全及科技性 配置的搭载,为全新VIOS威驰带来更高性价比,产品实力越级提升,打造出这款超越中国年轻消费者期待的梦想之车。

秉 承丰田一贯的高品质基因,全新VIOS威驰品牌形象超越同级,品牌影响力更加深入人心。优化“低前鼻造型”,进化Keen Look前脸。4420mm×1700 mm的车身尺寸,领先同级,以及多项领先同级的安全及科技性配置。全新VIOS威驰将于今年9月下旬上市,更多车型的具体信息,将在上市时进行发布,敬请 期待。

记者:一直都知道这个混合动力车型是咱们一汽丰田非常大的优势,目前COROLLA HYBRID卡罗拉(参配、图片、询价) 双擎市场表现如何?2016年的销售目标是多少?

吉村郁夫:卡罗拉双擎自2015年 10月上市以来,一直得到市场和消费者的追捧,上市之初预订每月达3000台。今年1月至7月份,已突破22005台。凭借先进成熟的混合动力技 术以及“高一级别”的产品力,在现有消费车型市场正逐渐拓疆扩地,而随着以卡罗拉双擎为首的混合动力车型逐渐占有市场,一个崭新的“全民混动”时代即将到 来。2016年,卡罗拉双擎的销售目标为4万辆,月均目标约为3000辆。

 
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